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[주문관련] 휴대폰 소액 결제 취소는 어떻게 되나요..?
Date : 2015-05-21
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안녕하세요~ 몰리나예요^^

오늘은 핸드폰 결제 취소에 관한 공지를 올려드려구요..

핸드폰 결제의 경우 모바일PG사에서 2주동안 판매금액을 가지고 있다가

2주 후 금요일날 저희쪽으로 정산이 되는 방식이랍니다..

수수료는 4%이며, 달이 넘어가면 취소가 되지 않아요...ㅠㅠ

(예를들어 3월 30일날 주문하셨다면 4월 1일에는 결제 취소가 되지 않아요)

이러한 이유로 핸드폰 결제는 원래 저희 몰리나에선 불가능하였지만...

고객님들 요청으로 기능 추가를 하였더니...많은 어려움이 생기네요....ㅠㅠ

주문하신 다음달에 취소요청을 하시면 저희는 수수료를 PG사로 지불해야한답니다..

(예를들어 고객님께서 10만원의 주문을 취소하시면 저희는 4천원의 수수료를 PG사에 지불해야해요)

판매하지 않은 상품에 대한 수수료를 저희가 지불하긴 어려운 점 참고하시어...

핸드폰결제의 경우 이유를 불문하고  4%의 수수료를 제하고 환불되오니..

참고하시어 오해 없으셨으면 좋겠어요...

(적립금이나 예치금으로 적립하실 경우 수수료 차감 없이 결제하신 금액 모두 적립된답니다)

이 수수료는 저희것이 아니며 PG사에서 전액 지불하는 점 참고하시어 꼭 당월취소 부탁드려요..

(핸드폰 결제 취소시 수수료 4%가 발생합니다)

 

 

 

카드결제 또는 무통장결제의 경우 언제든 취소 가능하며 수수료가 들지 않습니다.

 

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