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[교환/반품관련] 교환/반품시 배송료는 어떻게 되나요?
Date : 2011-08-17
Name : 몰리나
Hits : 10116

1. 교환하실 경우

- 불량(하자)으로 인해 동일상품 교환일 경우 : 몰리나 100%

- 불량(하자)으로 인해 타 상품 교환 or 반품일 경우 : 고객님50%,몰리나50%

-(불량이 아니라고 판단될 경우엔 반품 시 고객님 100%)

- 고객변심으로 인해 교환하실 경우 : 고객님 100% (왕복 배송비 5000원)

- 불량상품과 고객변심 교환 상품을 함께 보내실 경우 : 고객님50%,몰리나50%


2. 반품하실 경우

-반품 상품의 물품가액을 빼고 실 구매 금액이 5만원 미만일 경우 : 기존 무료배송비+반품배송비=5000원 고객님 부담.

-반품 상품의 물품가액을 빼고 실 구매 금액이 5만원 이상일 경우 : 반품배송비(2500원) 고객님 부담.

-불량(하자)로 인해 취소금액을 예치금으로 할 경우 : 고객님50%,몰리나50%

 


* 저희 몰리나는 대한통운택배(1588-1255)를 이용하고 있어요..

만약 타택배로 보내주실 경우 선결제로 보내 주셔야하며, 착불로 보내실 경우 수취거부나

반송처리 될 수 있으니 참고해주세요..

 

 

 

 

 

 

 **편의점택배를 이용하여 보내주실 경우....

배송비가 추가로 부가될 수 있으니...

꼭 ARS(1588-1255로) 접수하시어 보내주세요**

 

 

 

 

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